Hidden City®: Avventura a oggetti nascosti
Controlla la lista dei problemi noti qui di seguito e seleziona tutti quelli che stai riscontrando al momento. Se non trovi uno o più problemi in elenco, usa il bottone in fondo alla lista per creare una nuova richiesta di assistenza.
Non ho ricevuto il mio acquisto nella versione del gioco 1.69.6901 - Contattaci tramite l'opzione "Invia feedback" nel menu G5 Friends e fornisci una descrizione dettagliata del problema, nonché la ricevuta di acquisto.
- Stato:
- Analisi in corso
- Giocatori con lo stesso problema:
- 6
- Data di risoluzione:
- 29/apr/2024
- Data di segnalazione:
- 25/apr/2024
Risolto - Non ho ricevuto il mio acquisto nella versione del gioco 1.69.6900 - Per risolvere il problema, aggiorna l'app alla versione 1.69.6901, tramite il negozio che preferisci.
- Stato:
- Problema risolto
- Giocatori con lo stesso problema:
- 183
- Data di risoluzione:
- 29/apr/2024
- Data di segnalazione:
- 04/apr/2024
Non riesco più a guardare gli annunci pubblicitari quando gioco su un iPhone/iPad nella versione del gioco 1.69.6900 - Gli annunci pubblicitari sono stati temporaneamente disattivati sulla piattaforma iOS per evitare che il gioco si blocchi. Una volta risolta la questione, gli annunci appariranno nel tuo gioco. Vi terremo aggiornati sull'argomento tramite il nostro help desk.
- Stato:
- Risoluzione in corso
- Giocatori con lo stesso problema:
- 85
- Data di risoluzione:
- 29/apr/2024
- Data di segnalazione:
- 04/apr/2024
Dopo aver aggiornato il gioco alla versione 1.69.6900, si blocca quando provo a guardare gli annunci pubblicitari per ricevere rubini o ad aggiungere tempo per indagare su un luogo. - Il nostro team tecnico sta attualmente lavorando diligentemente per isolare la causa e risolvere il problema relativo al crash del gioco durante la visione degli annunci pubblicitari. Nel frattempo, come soluzione temporanea, abbiamo disattivato gli annunci pubblicitari. Ti terremo aggiornato su questo argomento tramite il nostro help desk non appena la correzione sarà disponibile.
- Stato:
- Risoluzione in corso
- Giocatori con lo stesso problema:
- 157
- Data di risoluzione:
- 29/apr/2024
- Data di segnalazione:
- 02/apr/2024
Nella nuova versione di aggiornamento 1.69.6900, sto cercando di completare le serie di vittorie della posizione Cloud Theatre, ma non si aggiungono alle statistiche dell'obiettivo dell'evento Series of Win - Abbiamo cambiato il modo in cui i progressi per questo viene calcolato l'obiettivo dell'evento, quindi potrai progredire verso questo obiettivo esplorando il luogo dell'evento Cloud Theatre. Assicurati di avere una connessione Internet stabile e avvia il gioco per ottenere il miglioramento. Sarà comunque necessario riavviare l'app per garantire le migliori prestazioni del gioco.
- Stato:
- Problema risolto
- Giocatori con lo stesso problema:
- 95
- Data di risoluzione:
- Comportamento di gioco previsto
- Data di segnalazione:
- 01/apr/2024
Dopo l'aggiornamento 1.69.6900, il timer del ripristino dell'energia e dei totem non funziona quando non sono in gioco: il nostro team tecnico sta già indagando sulla questione. Contattaci tramite l'opzione "Invia feedback" nel menu G5 Friends e fornisci una descrizione dettagliata del problema.
- Stato:
- Analisi in corso
- Giocatori con lo stesso problema:
- 428
- Data di risoluzione:
- 29/apr/2024
- Data di segnalazione:
- 09/feb/2024
I progressi di gioco sono stati azzerati - Contatta il team di assistenza all'indirizzo support@g5.com, fornendo i dettagli del problema, il nome utente di G5 Friends e il numero IDFA. Dopodiché, non avviare il gioco finché i nostri specialisti dell'assistenza non ti avvisano.
- Stato:
- Analisi in corso
- Giocatori con lo stesso problema:
- 1949
- Data di risoluzione:
- 29/apr/2024
- Data di segnalazione:
- 04/feb/2023