Hidden City®: مغامرة الكائن الخفي
يُرجى مراجعة المشكلات المعروفة أدناه ووضع علامة على جميع المشكلات التي تواجهها حاليًا. إذا لم تكن مشكلتك مذكورة، فالرجاء استخدام الزر الموجود أسفل القائمة لإنشاء بطاقة دعم جديدة.
تم إصلاح المشكلة-لم أتلق مشترياتي في إصدار اللعبة 1.69.6900-لتطبيق الإصلاح، قم بتحديث التطبيق إلى الإصدار 1.69.6901 من متجرك المُفضل.
- الحالة:
- تم الإصلاح
- اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
- 156
- الحل المتوقع:
- 29/أبريل/2024
- أول بلاغ:
- 04/أبريل/2024
لم يعد بإمكاني مشاهدة الإعلانات عند اللعب على جهاز iPhone/iPad في إصدار اللعبة 1.69.6900 - تم إيقاف الإعلانات مؤقتًا على نظام iOS لمنع تعطل اللعبة. بمجرد حل المشكلة، ستظهر الإعلانات في لعبتك. سنبقيك على اطلاع دائم بهذا الأمر عبر مكتب المساعدة الخاص بنا.
- الحالة:
- جارٍ الإصلاح
- اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
- 73
- الحل المتوقع:
- 29/أبريل/2024
- أول بلاغ:
- 04/أبريل/2024
بعد تحديث اللعبة إلى الإصدار 1.69.6900، تتعطل عندما أحاول مشاهدة الإعلانات لتلقي الياقوت أو إضافة وقت لاستكشاف موقع ما. - يعمل فريقنا الفني حاليًا بجد لعزل السبب وحل مشكلة تعطل اللعبة عند مشاهدة الإعلانات. وفي هذه الأثناء، كحل مؤقت، قمنا بإيقاف الإعلانات. سنبقيك على اطلاع دائم بهذا الأمر عبر مكتب المساعدة الخاص بنا بمجرد توفر الإصلاح.
- الحالة:
- جارٍ الإصلاح
- اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
- 146
- الحل المتوقع:
- 29/أبريل/2024
- أول بلاغ:
- 02/أبريل/2024
في إصدار التحديث الجديد 1.69.6900، أحاول إكمال خطوط الفوز لموقع Cloud Theatre، لكنها لا تضيف إلى إحصائيات هدف حدث Series of Win - لقد قمنا بتغيير طريقة التقدم لهذا الغرض تم حساب هدف الحدث، لذا ستتمكن من التقدم في هذا الهدف من خلال استكشاف موقع حدث Cloud Theatre. يرجى التأكد من أن لديك اتصالاً مستقرًا بالإنترنت وتشغيل اللعبة للحصول على التحسين. ستحتاج إلى إعادة تشغيل التطبيق لضمان أفضل أداء للعبة.
- الحالة:
- تم الإصلاح
- اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
- 89
- الحل المتوقع:
- سلوك اللعبة المتوقع
- أول بلاغ:
- 01/أبريل/2024
بعد التحديث 1.69.6900، لا يعمل مؤقت استعادة الطاقة والطواطم عندما لا أكون في اللعبة - يقوم فريقنا الفني بالفعل بالتحقيق في هذا الأمر. يرجى الاتصال بنا عبر خيار "إرسال تعليقات" في قائمة G5 Friends وتقديم وصف تفصيلي للمشكلة.
- الحالة:
- جارٍ التحقيق
- اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
- 412
- الحل المتوقع:
- 29/أبريل/2024
- أول بلاغ:
- 09/فبراير/2024
تمت إعادة تعيين تقدمي بعد تحديث التطبيق إلى إصدار 1.54.5401 -تمت إعادة تعيين تقدمي في اللعبة support@g5.com، وقدّم المزيد من التفاصيل عن المشكلة، بالإضافة إلى بيانات تسجيل الدخول إلى G5 Friends الخاصة بك ورقم IDFA (معرف المعلنين). بعد ذلك ، يُرجى عدم تشغيل اللعبة حتى يخطرك متخصصو الدعم لدينا.
- الحالة:
- جارٍ التحقيق
- اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
- 1942
- الحل المتوقع:
- 29/أبريل/2024
- أول بلاغ:
- 04/فبراير/2023